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浙江温州全(方)位(开)展为侨服务 解决(华)侨“燃眉之急”

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  中新网温州11(月)18日电((潘)沁(文) (张)(银)(燕))对于不少(侨)胞来说,回国(缴)(社)保、办证件、(处)理纠纷等(耗)时耗力,回国距离远、处(理)事务耗时长、(来)回交通成本高……这些都给(侨)胞们的工作生活带来诸多(不)(便)。

  在侨(乡)浙(江)温州,有近70万温籍(侨)胞在全球(各)地工作和生活。随着互(联)网技(术)发展,2018年,温(州)市正式建立为侨服务“全球通”服务平(台),将浙江(省)“最多(跑)一次”改(革)的触角延伸到海外,让海外(华)侨在境外就可以远程办(理)相关事务,(免)去(来)回(奔)波(之)(苦)。

温州(市)通过为侨服(务)“全球通”与侨(团)代表连线对话。 温州统战部供图 摄
温州(市)(通)(过)为侨服务“全(球)通”与侨(团)(代)表连线对话。 温(州)统战部(供)(图) 摄

  华(侨)不回国(可)办理67(个)事(项)

  “疫情期间,我在法国就可以给国内的孩(子)办(落)户手续,真的(很)方便。”生活在法国的温(州)籍华(侨)翁(先)生说道。

疫情期间,温州市(人)(民)医院副院长、心内科主任医(师)(姜)文兵每天(深)夜(备)课,为海外温州人(开)防疫(直)播。 (温)州统战(部)供图 摄
(疫)情期间,温州市(人)民医院副院长、(心)内(科)(主)任医(师)姜(文)(兵)每天深夜(备)课,为海外温州人(开)防疫(直)播。 (温)州统战部供图 (摄)

  据悉,翁先生在法国(巴)(黎)创业(多)年,因为疫(情)影响,已经一年没回国,更无法办理女儿(的)出(生)(身)份登记。近(日),他(来)到为侨服务“(全)球(通)”巴黎联络点,在工作人员引导下,(通)(过)(与)温州相关部门视频连线的方式,签署“同(意)女儿户口落到(妻)子(户)口上”的(声)明。短短半小时,这项(远)(程)户籍事项就成功办理了。

  越来(越)(多)的温州籍侨胞,通过(为)侨服务“全球通”(平)台解(了)“燃(眉)之(急)”。

  (意)(大)(利)华侨林先生(在)为侨服(务)“(全)球(通)”米(兰)联络点,在工作(人)员引导下(办)理委托书,(授)权亲戚代为办理买卖合同及(过)户手续;温州鹿(城)(籍)(侨)胞在(巴)西圣保罗联(络)(点),通(过)远程视频(办)理退休手(续),人在海(外)就领到了自己(的)退(休)金;远在(意)大利的(周)先生(通)(过)(该)(平)(台)成(功)(办)理(国)内(银)行按揭业(务)……

  目前,温州为侨服(务)“全球(通)”平台涵盖政(务)、司法、信访“三大服务”67个事项,实现海(外)华侨不用(回)国,在当地“(进)一个门”“上一张网”就(可)办成事。该平台现已在6个国家(地区)8(个)城市设立10个全球通海外服务点,另有6个海外服务点(即)将投入(使)用,(华)侨人(口)覆盖已(达)82.5%;(已)(办)(理)事项和答复咨询7900多(件),为华侨节约(费)(用)1(亿)多(元)。

  涉侨纠纷可跨国远(程)调(解)

  除了政务服务,为侨服务“全球通”也可以办理案件(纠)纷(在)线调解等事项。

  日前,(身)处温州和意大利的彭氏兄弟,分别来到温州市民(中)心的为侨服务“全球通”(中)心和为(侨)服务“全(球)通”意大利普(拉)托(联)(络)点,以视频方式进行(了)(一)场跨国调解。

  (调)解(室)内,调解员聊(亲)情、讲(法)律、平衡(各)(方)当事人(利)益,对双(方)当事人调解询问……经过一个多小时(的)跨国调解,最终这(对)“积怨”多年的兄弟达(成)司法调解协议。

  为解决海外华侨(纠)纷化解的痛点,温州市以“最多跑一次”改革为突破口,(通)过远程视频技(术),改变空间距离,实(现)了(矛)盾纠纷解决无(国)界。

  据了解,涉侨纠纷(的)(当)事人通过诉讼程序解决涉侨(纠)纷一般需要180天左右,存(在)着案件(审)理周(期)长、费用高、立案范围窄等问(题)。通过远程调(解)方(式),解决涉(侨)纠纷一般只需要30(天)(左)右,大大(缩)短了涉侨纠(纷)(的)解决(周)期和(减)(轻)了双方(当)(事)人维权成本。

  近年来,温(州)还陆续在海外设立(人)民调(解)工作站,实现案件受理、矛(盾)化解、协议履行等方面(工)作的无缝衔(接),通过人民调解员和法院的诉调对(接)(机)(制)运用,法院涉(侨)纠纷案件的撤诉率达到62.48%。

  自2017年开展海外远程视频调解试点以来,海外视频调解案(件)近200件,身处万(里)之遥的侨胞不用来回(打)“飞的”,也能轻松调(解)矛盾。

  “云(端)”就医让(华)侨更安心

  “海外疫情反弹,问了医生安心(了)!”(身)(处)意(大)利的(温)州(籍)侨胞潘女士因(咽)部(不)适,(通)过问诊微信群向温(州)市(人)民医院副(院)(长)、心内(科)主任(医)师姜文兵咨询,得到专业回复后,潘女士悬着(的)心落(下)了。

  自新(冠)(肺)炎疫情在(全)球(蔓)(延)以来,温州心(系)(海)外侨胞,推出“互联网医院(海)外版”,开(通)“(新)冠肺炎(咨)(询)”区块,为(海)外侨(胞)提供24(小)时防疫在线问诊服(务)。

  为能及时(给)(温)籍侨胞提供(医)疗帮助,自3月6日起,温州推出“互(联)网(医)(院)海(外)(版)”——建成开通24小(时)在线(医)疗服务通道,开通“新冠肺炎咨(询)”专项模块,为温籍侨胞提供(在)线咨询解答,(侨)胞可通(过)网络平台咨询(新)冠肺炎防护常识或进行心理疏导。

  此外,(温)州还组建了240多个医疗(咨)(询)微信群,邀请152名资深医生(担)任“专(属)健康顾问”,24小时(在)线为温籍侨胞提供(医)疗(咨)询服务。((完))

【(编)辑:刘立琨】

【编辑:猪肚排骨汤】


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#5 {main}

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