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苏州澳门游戏网站在接收反馈时要保持好的心态

发布时间:2022-04-29 浏览次数:660

    一,听和做笔记

    这似乎是常识,但根据我的经验,许多人倾向于专注于回复或捍卫他们的设计,而不是完全听取反馈。捍卫你的工作可能很诱人,尤其是在反馈是否定的情况下,但退后一步倾听是很重要的。通过打断,您可能会导致说话者失去思路并偏离其初衷。养成记笔记的习惯是缓讲解出来的冲动的好方法,因为它迫使你去倾听。做笔记还可以帮助整理你的想法,所以不要犹豫,在你给出的评论旁边添加你自己的想法和意见。

    二,具体和以目标为导向

    明确您正在寻找的反馈类型至关重要。这对于苏州澳门游戏网站来说尤其重要,因为他们不习惯苏州澳门游戏网站评论过程,因此并不总是知道他们的希望。作为澳门游戏网站企业,大家的工作是引导他们提供大家正在寻找的相关反馈。一定不要问太模糊的问题,比如“你对设计有什么想法或反馈”或“你对设计有什么看法”。这些将导致模棱两可的讨论,涉及从外观和感觉到UX副本和信息层次结构的所有内容。相反,请您的听众专注于一个主要目标并围绕该主题提供反馈。

    三,保持开放和耐心

    作为苏州澳门游戏网站企业,大家为自己的工作感到自豪,从他人那里获得反馈可能会令人生畏,特别是如果它是负面的或只是不同的。它发生在大家所有人身上——利益相关者或团队成员表达他们的意见、质疑设计决策或指出大家犯的错误。虽然这可能很难,但请记住,设计反馈不是个人的,每个人都只是想帮助为用户创造最好的产品。在收到反馈时保持开放的态度。尽管可能存在相互矛盾的意见和想法,但听取同事的意见并了解他们如何从个人角度看待您的设计是有益的。这可能使您能够发掘新的见解,否则如果在孤岛中工作,您可能会错过这些见解。请耐心等待,并知道有些人可能会误解您的工作并对其发表评论。如果一个错误被指出,那显然是你的错误,承认它并继续前进。这就是寻求反馈的全部意义——在将苏州澳门游戏网站传递给开发团队或将其发布给用户之前发现潜在的错误。

    四,有疑问时询问并澄清

    当呈现新设计时,大家通常会很快形成意见并想要表达它们。“我认为好把按钮放在这里。”“大家可以缩短注册表单吗?”“大家应该让用户更容易结账。”这可能会导致某些反馈过于笼统或过于主观。如果发生这种情况,重要的是不要做任何假设,而是要求澄清。作为苏州澳门游戏网站企业,大家永远不应该草率地得出结论,并将大家的决定建立在不明确的反馈之上。为了获得高质量的建议,请提出明确的问题以提示您的听众详细说明他们的想法和推理。

    五,证明和捍卫你的决定

    在某些情况下,某些反馈可能没有意义——比如将按钮的颜色更改为团队设计系统之外的东西。但是,重要的是永远不要防御并耐心地说明您的设计决策。如果反馈似乎是主观且毫无根据的,请尝试重新说明您对选择该特定解决方案的方式和原因的说明。有几种替代方法可以有效地捍卫您的决定:

    参考任何引导原则或风格指南作为基础

    提出用户研究,无论是定量的还是定性的,以支撑您的决定。

    使用来自知名来源的案例研究作为您的设计指南。

    提议会后回馈意见,让你有更多时间思考。

    如果您不同意反馈或建议的解决方案,请不要将其关闭。相反,展示它与你的相比是如何工作的——这甚至可能在讨论过程中产生更好的解决方案。深思熟虑地谈论你给出的评论向你的听众表明你正在倾听他们的想法,而不是仅仅忽视他们,这会让他们感到被忽视和恼火。

    六,评估并优先考虑您的反馈

    苏州澳门游戏网站企业在反馈会议结束时,花一些时间来审查和评估每条反馈。根据优先级将它们分类。在确定每条评论的重要性时,始终回到会议的主要目标并将其作为引导方针。

    在确定苏州澳门游戏网站相关性之后,下一步是评估反馈的质量。使用任何先前的用户研究或案例研究来交叉引用和评估实施它的价值或成本效益。如果反馈似乎与研究相矛盾,请将其从列表中删除。请务必将您的决定和推理告知相关利益相关者。

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